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國(guo)家信訪工作機構充分利用現有政(zheng)務信息網絡資源,建立全國(guo)信訪信息系統,為信訪人在當地提出信訪事項、查(cha)詢信訪事項辦(ban)理情況提供(gong)便利。

縣級以上(shang)地方人民(min)政(zheng)府應當bei)浞擲孟鐘姓zheng)務信息網絡資源,建立或者確定本行政(zheng)區域(yu)的信訪信息系統,並與(yu)上(shang)級人民(min)政(zheng)府、政(zheng)府有關部門、下級人民(min)政(zheng)府的信訪信息系統實(shi)現互聯互通。

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  • 突破(po)信訪工作地域(yu)限制 利國(guo)利民(min)
  • 拓(tuo)寬接(jie)訪men)攬?平jie)訪成本
  • 構建信訪工作溝通渠道
  • 實(shi)現公開(kai)公正的陽光信訪
  • 使信訪過程規範化和(he)高(gao)效化
  • 打造(zao)節能(neng)環保便捷(jie)的信訪 雲po)教/li>
動易網上(shang)信訪管(guan)理軟件以國(guo)家頒布的《信訪條例》為建設背(bei)景和(he)業(ye)務準(zhun)則,為各(ge)級信訪工作機構辦(ban)理信訪事項提供(gong)了一個統一智慧(hui)信訪網上(shang)平台。動易網上(shang)信訪管(guan)理軟件擁有完善的信息處理流程、即時(shi)處理狀態(tai)查(cha)詢、靈活的分類體系、健全的工作量ke)臣ji)、智能(neng)化分析統計(ji)等(deng)特(te)性,實(shi)現信訪事項網上(shang)流轉、網上(shang)處理,處理環節、進(jin)展和(he)結果公開(kai)透明(ming),信訪事項“可查(cha)詢、可跟蹤、可督辦(ban)、可評(ping)價”。有效暢(chang)通政(zheng)府與(yu)基(ji)層(ceng)干部群眾(zhong)之(zhi)間的聯系渠道,推動信訪工作效能(neng)水平和(he)公信力(li)的全面提升,加快推進(jin)信訪工作信息化建設,為完成黨(dang)和(he)政(zheng)府的中心工作、維護社會(hui)穩定、構建和(he)諧社會(hui)提供(gong)了全方位的技(ji)術支撐。

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可快速部署各(ge)縣(市、區)信訪部門的信訪平台,後台數據互聯互通,實(shi)現全市信訪事項“一網聯通”。 信件支持流轉到多個部門流轉辦(ban)理,支持市級和(he)區縣級的之(zhi)間的信訪信件數據交(jiao)換,真正實(shi)現智能(neng)流轉,切實(shi)提升信訪工作的智能(neng)化水平。
系統支持站(zhan)點開(kai)設多個信箱,可以對站(zhan)點的信訪部門成員及(ji)權限進(jin)行個性化設置,每個信箱可以設置獨立的流程,每個信箱可以設置個性化的模(mo)板。每個信箱之(zhi)間都是可以獨立運(yun)行。便于(yu)政(zheng)府的不同部門實(shi)現獨立業(ye)務需要。
系統具有完善的信件處理流程,前台用戶(hu)在對應信箱里提交(jiao)信訪件之(zhi)後,在後台可以進(jin)行“信件預辦(ban)理”、批核信件、辦(ban)理信件、辦(ban)結信件。此外,信箱可設置靈活的流轉辦(ban)理方式,信箱可以指定流轉範圍,信件交(jiao)辦(ban)的時(shi)候(hou)可以同時(shi)交(jiao)辦(ban)到多個部門,多部門間協同處理信件。
信箱可設置默(mo)認逾(yu)期時(shi)間,信箱管(guan)理員也可以在信件交(jiao)辦(ban)或轉送之(zhi)前,手動調整逾(yu)期時(shi)間,在審核、辦(ban)理、督辦(ban)各(ge)流程中采取分級提醒。有效推進(jin)各(ge)級領導干部依法規範完成平台流轉任(ren)務
可以統計(ji)站(zhan)點信訪部門的信件辦(ban)理情況。可選擇(ze)日\周(zhou)\月\季度\上(shang)半年(nian)\下半年(nian)\本年(nian)或自定義統計(ji)時(shi)間範圍來(lai)統計(ji)站(zhan)點各(ge)部門信件辦(ban)理數量,統計(ji)結果詳細顯示統計(ji)時(shi)間範圍內的信件受理數、辦(ban)理數、辦(ban)結數以及(ji)辦(ban)結率(lv)。此外,還可對信件類型數量以及(ji)平台辦(ban)理數量進(jin)行統計(ji)。
提供(gong)了6類默(mo)認信件類型,管(guan)理員也可以創建新的信件類型。此外,系統還可以進(jin)行刪除、修(xiu)改(gai)、排序、搜索信息類型的操作。 各(ge)部門數據共享清單式分類管(guan)理,提高(gao)信件管(guan)理效率(lv)。
前台用戶(hu)可以提交(jiao)信訪信件。提交(jiao)信件後,用戶(hu)可以使用身份證和(he)寫信生成的查(cha)詢碼(ma)查(cha)詢信件詳情、處理進(jin)度和(he)處理記(ji)錄。信件辦(ban)結之(zhi)後,前台用戶(hu)登錄會(hui)員中心進(jin)行評(ping)分。

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