動易領導信箱管理平台可快速(su)建立政府網站領導信箱,構建成為(wei)政府對外信息公(gong)開、受(shou)理公(gong)眾投訴(su)、咨詢和政民互動的(de)重要渠道(dao)。實現了政府各職能(neng)部門對于市民的(de)建議、咨詢、信訪及投訴(su)業務的(de)網上辦理,把信訪民眾和相關(guan)職能(neng)部門間的(de)互動簡(jian)單化、直接化,拉(la)近(jin)群(qun)眾與政府的(de)溝(gou)通(tong)距離,同時提高辦事效(xiao)率和公(gong)共服(fu)務質(zhi)量。

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  • 一站式完成受(shou)理、查(cha)詢、信息公(gong)開、網上測評流(liu)程
  • 靈活全面的(de)的(de)信件辦理流(liu)轉機制
  • 完善的(de)角色(se)管理權限支持
  • 前台評價功能(neng)
  • 信件分類管理提高辦事效(xiao)率
  • 職能(neng)部門間的(de)互聯互通(tong)、信息共享
  • 高效(xiao)、詳盡的(de)工作(zuo)數據(ju)統計(ji)

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功能(neng)出色(se) 最佳選擇(ze)
  • 市縣各部門信箱納入平台統一管理
    可快速(su)架設(she)市縣各部門領導信箱,納入平台統一管理,擁有(you)完善的(de)權限體(ti)系dao)純?剖ju)資源的(de)共享權限,擁有(you)統一用戶管理,擁有(you)統一的(de)信息資料目(mu)錄結(jie)構體(ti)系等等,實現靈活的(de)權限和多樣的(de)mu)?疲 V?偶you)效(xiao)送達(da),實現信件辦理,統計(ji)分析的(de)統一管理。
  • 支持多信箱
    支持開設(she)多個信箱,如局長(chang)信箱、各部門信箱等,且每(mei)個信箱之間都是qiang)梢遠懶 yun)行(xing),可以設(she)置獨立的(de)流(liu)程,權限及個性化的(de)模板,便于政府的(de)不同部門實現獨立業務需(xu)要。
  • 靈活的(de)流(liu)轉流(liu)程
    流(liu)轉流(liu)程全面而靈活,信箱可指定流(liu)轉範圍,可同時多個部門協助辦理。信件還可申請延(yan)期辦理,可退回寫信人補充欠(qian)缺的(de)材(cai)料。根據(ju)需(xu)要,還可設(she)置是qian)裉tiao)過領導批核(he)、信件審核(he)的(de)步驟等等。全面而多功能(neng)的(de)流(liu)轉流(liu)程,滿足(zu)各種需(xu)求。
  • 多層級(ji)的(de)權限設(she)置
    提供信訪權限設(she)置,信訪系統預設(she)了三種不同的(de)角色(se),分別為(wei)信訪分管領導、信訪電(dian)子政務辦和信訪部門管理員(yuan)。權限控制責權分明,確保管理層次有(you)序精確,滿足(zu)工作(zuo)靈活性要求,大大提高了工作(zuo)效(xiao)率。
  • 信訪部門管理
    可創建、管理後台信訪部門。站點可關(guan)聯多個信訪部門,部門下也可以添加(jia)子部門。信訪部門可綁定專門的(de)管理員(yuan),滿足(zu)管理需(xu)求。另外,還可對信訪部門進行(xing)分類配置,大大提高管理效(xiao)率。
  • 信件管理
    在(zai)部門信件管理中,有(you)權限的(de)管理員(yuan)可以對部門信件進行(xing)辦理或(huo)退回,還可以申請延(yan)期辦理或(huo)查(cha)看信件歷史處(chu)理記錄。另外,支持創建多個多級(ji)信息分類,便于在(zai)前台開設(she)多種不同的(de)互動類留言(yan)和信箱。管理員(yuan)可以為(wei)每(mei)個分類指定列表頁,寫信頁,內容頁的(de)前台模板,實現個性化。
  • 高效(xiao)、詳盡的(de)工作(zuo)數據(ju)統計(ji)
    提供高效(xiao)的(de)數據(ju)統計(ji),有(you)利(li)于對信訪績效(xiao)進行(xing)分析統計(ji)。可選擇(ze)年(nian)月日(ri)或(huo)自定義統計(ji)時間範圍來統計(ji)信件辦理數量,顯示各部門的(de)受(shou)理數、辦理數、辦結(jie)數以及辦結(jie)率。
  • 敏(min)感(gan)詞識別
    系統具有(you)敏(min)感(gan)詞管理模塊(kuai),增(zeng)加(jia)內容安全的(de)同時,可以減少內容的(de)管理工作(zuo)。
  • 工作(zuo)預警
    信箱可設(she)置默(mo)認逾期時間,信箱管理員(yuan)也可在(zai)信件交辦或(huo)轉送之前,手動調整(zheng)逾期時間。逾期未辦理的(de)信件,會顯示在(zai)“逾期未辦結(jie)的(de)信件”里。
  • 前台提交
    前台用戶可以提交信訪信件,後台可設(she)置是qian)裨市砟ni)名寫信。提交信件後,用戶可以使用身份證和寫信生(sheng)成的(de)查(cha)詢碼(ma)查(cha)詢信件詳情(qing)、處(chu)理進度qun)痛chu)理記錄。
  • 前台用戶評分
    信箱管理可設(she)置是qian)裨市砝蔥湃似婪忠約笆欠(qian)窆gong)開評分,信件辦結(jie)之後,信訪人可在(zai)會員(yuan)中xing)畝孕偶xing)評分。

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